FAQ

FAQ

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Wir akzeptieren alle 

Bieten Sie weltweiten Versand an?

Nein, Wir versenden nur nach Österreich, Deutschland und Schweiz.

Ab wann bezahle ich keinen Versand?

Wenn Sie ein 2 Bettchen nehmen bekommen Sie 20% Rabatt und kostenlosen Versand!!!

Wann wird meine Bestellung geliefert?

In der Schweiz dauert es 15-22 Arbeitstage, in Deutschland 17-25 Arbeitstage und in Österreich dauert es 17-28 Arbeitstage, Wir entschuldigen uns für die lange Lieferdauer aber durch die hohe nachfrage dauert es ein bisschen länger!

Was wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Falls Ihr Paket nicht ankommt, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf. Wir kümmern uns um das Problem und schauen so schnell wie möglich das Ihr Produkt geliefert wird.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Wir werden Ihr Produkt gerne innerhalb von 14 Tagen zurücknehmen oder umtauschen. Das Produkt muss unbenutzt, im Originalzustand und auch in der Originalverpackung sein. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an (Mats.onlineshop@gmail.com) und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Wann bekomme ich die Rückerstattung?

Nachdem wir das zurückgegebene Produkt erhalten und geprüft haben, dauert es etwa 2-4 Tage, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten. Die Rückerstattung erfolgt mit dem selben Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben.

Muss ich Einfuhrzölle und Steuern zahlen? 

Die Kunden sind für alle Einfuhrzölle und Steuern verantwortlich, wenn Sie diese bezahlen müssen. Aber wenn Sie noch fragen haben Kontaktieren Sie uns.